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Toujours dans l'impasse ?
Du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h (HE)
Sam. 9 h à 19 h HE
Demande en cours
Comment puis-je présenter une demande ?
Faites votre demande en ligne à flexiti.com, ou en magasin et en ligne chez les détaillants du Réseau Flexiti. Vous obtiendrez une décision en quelques minutes.
Y ai-je droit?
Est-ce que Flexiti vérifie mon dossier de crédit?
Pouvez-vous commencer à magasiner dès maintenant ?
Et si ma demande est refusée ?
Plans, intérêts et frais
Quels sont les plans offerts?
Selon le détaillant, vous pouvez choisir des versements mensuels égaux, un régime à report de paiement, ou un achat à crédit régulier. De nombreux marchands proposent des régimes promotionnels sans intérêt¹. Les résidents du Québec doivent quant à eux effectuer des versements mensuels minimaux sur les régimes de report de paiement.
Qu’est-ce que cela signifie, un intérêt de 0 % ?
Quels sont les frais à garder en tête?
Où puis-je trouver mon taux d'intérêt?
Modes de paiement
Comment puis-je effectuer un versement?
Ajoutez Financière Flexiti comme bénéficiaire de facture dans votre portail de services bancaires en ligne ou téléphoniques, puis entrez votre numéro de compte à 16 chiffres.
Recevrai-je des rappels de paiement?
Puis-je rembourser mon achat par anticipation ?
Qu'arrive-t-il si j'oublie un versement?
Où puis-je consulter mon solde et mes relevés ?
Où magasiner
Où pouvez-vous utiliser votre carte Flexiti ?
Comment puis-je payer avec ma carte Flexiti lors du passage à la caisse?
Devrez-vous refaire une demande pour chaque achat ? Absolument pas, votre carte Flexiti est toujours prête à servir.
Est-ce que les mêmes plans sont offerts chez tous les marchands?
Est-ce que je peux retourner un article acheté avec ma carte Flexiti ?
La protection de paiement Simple et sûre(MC)
Qu’est-ce que Simply Secure?
Comment pouvez-vous vous inscrire?
Y ai-je droit?
Y a-t-il un délai d'attente?
Je suis travailleur autonome. Suis-je couvert en cas de perte d'emploi?
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
À quel moment votre protection prend-elle fin?
Comment puis-je présenter une réclamation?
Comment puis-je formuler une plainte?
Gérer mon compte
Comment puis-je enregistrer mon compte ?
Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées?
Puis-je demander une augmentation de ma limite de crédit?
Comment puis-je fermer mon compte ?
Les renseignements de Flexiti sur mon dossier de crédit semblent inexacts. Que dois-je faire?
Puis-je recevoir mes relevés en version papier?
Soutien
Comment puis-je obtenir de l'aide avec mon compte ?
Quand pouvez-vous joindre notre service à la clientèle?
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Je n'ai toujours pas reçu mon courriel de bienvenue. Où se cache-t-il?
Marchands partenaires
À quelle vitesse pouvons-nous commencer à proposer la carte Flexiti ?
Qu'est-ce que cela nous coûte ?
Qui assume le risque de crédit?
Comment vos clients peuvent-ils faire une demande, et combien de temps cela prend-il?
À quel type de soutien marketing avons-nous droit ?